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备战2017五一节 崂山景区提高旅游消费市场秩序保障

2017-4-26 19:43| 发布者:aiwolaoshan| 查看:797| 评论:0

摘要:崂山风景区管理局认真汲取“青岛大虾”事件的经验教训,加强商户的自我管理、自我服务和自我约束作用,景区管理局建立了违规联动处置微信群工作平台,出台《景区旅游投诉先行赔付处置办法》、《旅游商会会员违规经营 ...
     崂山风景区管理局认真汲取“青岛大虾”事件的经验教训,加强商户的自我管理、自我服务和自我约束作用,景区管理局建立了违规联动处置微信群工作平台,出台《景区旅游投诉先行赔付处置办法》、《旅游商会会员违规经营管理办法》、《讲解员管理考核奖惩办法》等一系列保障消费者权益的管理制度办法。

  假日期间,将联合市场监管、食药监、物价监管、旅游等部门,对开展无证经营、欺客宰客等扰乱市场秩序类行为采取整治行动,严厉查处非法拉客、封建迷信等违法违规行为,净化旅游消费市场环境,全力维护和保障游客消费权益。对侵害游客权益的违法违规行为,一经发现,严惩不贷。同时,健全完善投诉处置流程机制,市场监管部门和景区管理处实行合理合规投诉索赔先行赔付机制,保持景区咨询服务热线96616畅通,做到咨询投诉受理及时,有效处理处置到位,坚决避免出现因扯皮推诿,损害游客消费者利益的不良事件。


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